1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes des créations florales artisanales proposées par Flor’ Design. Les créations sont réalisées à la main et principalement sur commande, dans un esprit personnalisé et artisanal.

2. Produits
Les compositions présentées en photo sont des modèles pouvant être reproduits ou personnalisés selon les souhaits du client. Chaque création étant artisanale, de légères différences peuvent exister entre la photo et le produit final. Les fleurs utilisées sont artificielles sauf indication contraire.

3. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées par téléphone, par SMS, par mail, via les plateformes en ligne. Toute commande personnalisée est validée après échange avec le client.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Flor’ Design se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les créations sont facturées au prix convenu lors de la commande.

5. Paiement
Le règlement peut être effectué en espèces, par virement, par paiement sécurisé selon les plateformes utilisées lors de la commande.

6. Livraison et retrait
Les créations peuvent être retirées sur rendez-vous, livrées localement selon disponibilité, expédiées lorsque cela est possible. Pour les créations funéraires urgentes, une livraison sous 24h peut être proposée selon les stocks et disponibilités. Les délais sont donnés à titre indicatif.

7. Annulation et retour
Les créations personnalisées et réalisées sur commande ne sont ni reprises ni échangées, sauf erreur ou défaut important. En cas de problème à la réception, le client doit contacter Flor’ Design dans un délai de 48h avec photos à l’appui.

8. Responsabilité
Flor’ Design ne saurait être tenu responsable des dommages liés au transport, à une mauvaise manipulation ou à une exposition prolongée aux intempéries après livraison.

9. Données personnelles
Les informations communiquées par le client sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais revendues.

10. Contact
Flor’ Design
Téléphone : 06 22 06 78 42
Mail : reflexologie-et-cie@orange.fr

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

CGV sur la plateforme LEBONCOIN

1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes réalisées par Flor’ Design via la plateforme Leboncoin.

Flor’ Design propose : des créations florales artisanales, des compositions funéraires, des oracles et créations de développement personnel.
Toutes les créations sont réalisées avec soin dans une démarche artisanale et personnalisée.

2. Produits
Les articles proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles. De légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations. Les créations florales sont principalement réalisées avec des fleurs artificielles sauf indication contraire.

3. Commandes
Toute commande effectuée via Leboncoin, téléphone, SMS ou mail implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les créations personnalisées sont réalisées après validation avec le client.
Flor’ Design se réserve le droit de refuser une commande en cas d’impossibilité de réalisation ou de comportement inapproprié.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande.
Flor’ Design se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

5. Paiement
Le paiement peut être effectué via le paiement sécurisé Leboncoin, par virement bancaire,
en espèces/carte bancaire lors d’une remise en main propre.
Toute commande personnalisée peut nécessiter un acompte.

6. Livraison et remise
Les créations peuvent être remises en main propre sur rendez-vous, expédiées, livrées localement selon disponibilité.

Pour certaines créations funéraires, une livraison rapide sous 24h peut être proposée. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Flor’ Design ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ou réalisées sur commande ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les articles non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Réclamations
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48h après réception, accompagnée de photographies du produit concerné.

9. Responsabilité
Flor’ Design ne saurait être tenu responsable des dommages liés au transport, d’une mauvaise utilisation des produits, des conséquences d’un retard indépendant de sa volonté.

10. Données personnelles

Les informations communiquées par les clients sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers.

11. Contact
Flor’ Design
Téléphone : 06 22 06 78 42
Mail : reflexologie-et-cie@orange.fr

Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.